要因

2台目のモニター接続時やディスプレイ設定状態に起因する場合があります。
※すべての PC で発生する現象ではありません。

※2台目のモニターを接続した状態にします。
〔1〕 デスクトップ画面の何もないところを右クリックし、 [ディスプレイ設定] を選択します。

〔2〕 メインディスプレイではないディスプレイ番号を選択し、[これをメインディスプレイにする] にチェックを入れます。

対処法2　2台目のモニター接続を外す

2台目のモニター接続を外して、 [コネクターオプション]画面 が表示されるか確認します。